Frequently asked Questions

What is ‘card verification’ and why is it necessary?

Навіщо потрібна верифікація карти?

Як довго проходить верифікація карти?

Я оплатил заявку, но случайно закрыл окно "статуса заявки". Как мне быть?

Transfer of the Bitcoin crypto-currency

How to create an application?

Я оплатив угоду, а вона скасувалася. Що мені робити?

Як отримати суму, якої у вас немає в резерві?

What is a confirmation from the Bitcoin network?

Що таке резерви валют?

If asked to clear the Cookies and Chache, how am I to do it?

В чем отличие операций с фиксированным и стандартным курсом?

Что такое обмен по фиксированному курсу?

I paid for the application, but the money was not received on my account. What could be the reason?

Відправлена мною сума відрізняється від зазначеної в заявці.

У чому відмінність операцій з фіксованим і стандартним курсом?

Що таке обмін за фіксованим курсом?

До мене звернулися через Telegram, Skype, Viber, пошту, телефон і пропонують зробити обмін від імені вашого сервісу?

Я оплатив заявку, але випадково закрив вікно "статус заявки". Як мені бути?

Чи потрібно реєструватися для здійснення обміну?